Conditions générales de vente
CGV — julbilletterie.com
1. Informations légales
Vendeur : JUL BILLETTERIE SAS
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 50 000 €
SIRET : 852 147 963 00015
RCS : Paris B 852 147 963
Siège social : 28 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email : contact@julbilletterie.com
Téléphone : +33 1 42 36 78 90
Site web : www.julbilletterie.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets pour les concerts et événements de JUL proposés sur le site julbilletterie.com, édité par JUL BILLETTERIE SAS.
JUL BILLETTERIE SAS agit en tant qu’intermédiaire de billetterie entre les organisateurs d’événements et les clients finaux.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent varier selon les catégories de places (Fosse, Carré Or, Catégorie 1, 2, 3) et les dates d’événement.
Des frais de transaction peuvent s’appliquer et seront clairement indiqués avant la validation de votre commande. Le prix total (billets + frais) vous est communiqué avant tout paiement.
4. Commande
La commande est définitive dès validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et vos billets électroniques.
En cas d’erreur dans la saisie de vos coordonnées, JUL BILLETTERIE SAS ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de vous livrer vos billets.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Stripe, PayPal).
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS et ne transitent jamais sur nos serveurs.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les billets sont délivrés sous forme électronique (e-tickets) par email immédiatement après confirmation du paiement, généralement dans les 5 minutes suivant la validation de votre commande.
Vous recevrez vos billets à l’adresse email renseignée lors de votre commande. Les billets sont valides à l’entrée du lieu de l’événement. Il est recommandé de les imprimer ou de les conserver sur votre smartphone.
En cas de non-réception de vos billets, contactez-nous immédiatement à contact@julbilletterie.com ou au +33 1 42 36 78 90.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens dont le prix dépend de fluctuations sur un marché financier échappant au contrôle du professionnel, ni aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les billets étant des biens personnalisés et non remboursables par nature, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas.
8. Annulation et remboursement
Conformément à la législation en vigueur, les billets ne peuvent être remboursés sauf dans les cas suivants :
- Annulation de l’événement par l’organisateur
- Report de l’événement à une date ultérieure (selon les modalités prévues par l’organisateur)
- Cas de force majeure
En cas d’annulation de l’événement, le remboursement sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de l’annonce de l’annulation.
Le montant remboursé correspond au prix d’achat des billets (hors frais de transaction si l’annulation est due à un cas de force majeure).
9. Échange et revente
Les billets ne peuvent pas être échangés contre d’autres dates ou catégories. Chaque billet est nominatif et peut être non transférable selon les conditions fixées par l’organisateur.
La revente de billets à un prix supérieur au prix d’achat est interdite par la loi. JUL BILLETTERIE SAS se réserve le droit d’annuler toute commande suspectée de revente à prix abusif.
10. Limitation de responsabilité
JUL BILLETTERIE SAS agit en tant qu’intermédiaire de billetterie. La responsabilité de JUL BILLETTERIE SAS est limitée au montant des billets achetés.
L’organisateur de l’événement est seul responsable de :
- La tenue et le déroulement du concert
- La qualité du spectacle
- Les conditions d’accès au lieu
- La sécurité des spectateurs
JUL BILLETTERIE SAS ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’annulation, du report ou de la modification d’un événement.
11. Propriété intellectuelle
Les billets sont des documents personnels et confidentiels. Toute reproduction, contrefaçon ou falsification est strictement interdite et passible de poursuites pénales.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation en vue du règlement amiable du litige qui l’oppose au professionnel.
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut contacter le médiateur suivant :
Médiateur de la consommation : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site : www.cm2c.net
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :
Email : contact@julbilletterie.com
Téléphone : +33 1 42 36 78 90
Adresse : JUL BILLETTERIE SAS, 28 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Dernière mise à jour : Janvier 2026