Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

Responsable : JUL BILLETTERIE SAS

Raison sociale : JUL BILLETTERIE SAS

Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)

SIRET : 852 147 963 00015

Siège social : 28 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Email : contact@julbilletterie.com

Téléphone : +33 1 42 36 78 90

2. Données collectées

Dans le cadre de la vente de billets et de l’amélioration de nos services, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, date de naissance
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire)
  • Données de paiement : informations bancaires traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés (Stripe, PayPal)
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
  • Données de commande : historique des achats, préférences, catégories de billets achetés

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et confirmer vos commandes de billets
  • Vous envoyer vos billets électroniques par email
  • Gérer la relation client et le service après-vente
  • Vous contacter en cas de modification ou d’annulation d’événement
  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  • Vous informer de nos offres et événements (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat : pour la vente et la livraison de vos billets
  • Le consentement : pour l’envoi de communications marketing
  • L’obligation légale : pour la conservation des données de facturation
  • L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation des factures)
  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de paiement : traitées et supprimées immédiatement après validation de la transaction par nos prestataires sécurisés

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Personnel autorisé de JUL BILLETTERIE SAS dans le cadre de leurs fonctions
  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (données de paiement uniquement)
  • Organisateurs d’événements : pour la validation et la gestion des billets
  • Prestataires techniques : hébergeur (OVH), services d’emailing
  • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@julbilletterie.com ou par courrier à : JUL BILLETTERIE SAS, 28 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Paiements sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS
  • Accès restreint aux données personnelles (authentification forte, logs d’accès)
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Audits de sécurité réguliers

9. Transferts de données hors UE

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique des cookies.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles :

Email : contact@julbilletterie.com

Téléphone : +33 1 42 36 78 90

Adresse : JUL BILLETTERIE SAS, 28 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Dernière mise à jour : Janvier 2026